Carieră în Ospitalitate

Ce vei avea de făcut:

• Întâmpini oaspeții la ponton și participi la crearea unei experiențe memorabile de bun-venit în resort
• Întocmești formalitățile de bun-venit, înregistrezi sosirile la cazare (check-in) și plecările (check-out)
• Înregistrezi toate operațiunile de rezervare, cazare, alocare camere, încasare servicii, plecări și orice alte servicii suplimentare în sistemul de gestiune hotelieră Opera
• Răspunzi solicitărilor venite din partea oaspeților pe toată durata șederii lor în resort și le oferi sprijin și soluții în cazul cerințelor speciale
• Promovezi toate serviciile și produsele disponibile în resort, pentru a le asigura oaspeților cea mai bună experiență în locația noastră
• Răspunzi prompt și oferi informații corecte cu privire la programul de funcționare al facilităților (restaurante, baruri, piscină, spa), transferurilor spre și de la resort, programelor speciale, evenimentelor derulate în resort
• Întocmești rapoarte de activitate, rapoarte fiscale și închiderea de zi (audit), asigurând reconcilierea plăților și a sumelor încasate
• Colaborezi cu departamentul vânzări și celelalte departamente operaționale pentru a răspunde solicitărilor venite din partea oaspeților și a te asigura că toate solicitările primesc răspuns și soluționare
• Conduci oaspeții la camere dacă este necesar și îi asisști cu transportul bagajelor, dacă e cazul.

Despre tine:

• Ești o fire deschisă, ospitalieră, ai mereu zâmbetul pe buze, ești amabil și prompt
• Ești organizat, atent la detalii și prieten cu tehnologia
• Lucrezi bine sub presiune și ai atenție distributivă
• Ai răbdare, comunici ușor și reușești să formulezi răspunsuri amabile chiar și la cele mai dificile întrebări
• Ai mai lucrat cu un sistem de gestiune hotelieră, de preferință Opera sau Fidelio
• Ești capabili să interacționezi cu orice tipologie umană, te super greu și îți trece repede.

Ce oferim:

• Suntem situați pe o insulă în inima Biosferei Delta Dunării. Singura modalitate de a ajunge la noi este pe apă sau pe calea aerului. Pentru confort, toți angajații locuiesc în stațiune, cu cazare și masă asigurate.
• Lucrăm în ture flexibile și acumulăm zile libere pentru călătorii.
Suntem o comunitate, unită de pasiunea pentru excelență și dorința de a oferi oaspeților noștri experiențe unice și memorabile.
• Lucrăm cu dedicare, iar în timpul liber, organizăm activități recreative cu colegii.

Suntem o companie tânără în plină expansiune și oferim oportunități de învățare și dezvoltare în carieră pentru toți cei dedicați ospitalității.