Carieră în Ospitalitate
Ești pasionat de ospitalitate și ești pregătit să îți duci cariera la următorul nivel?
Recepționer/ă
Dorești să faci parte din familia Lebăda?
Beneficii și Cerințe
- Întâmpini oaspeții la ponton și participi la crearea unei experiențe memorabile de bun-venit în resort
- Întocmești formalitățile de bun-venit, înregistrezi sosirile la cazare (check-in) și plecările (check-out)
- Înregistrezi toate operațiunile de rezervare, cazare, alocare camere, încasare servicii, plecări și orice alte servicii suplimentare în sistemul de gestiune hotelieră Opera
- Răspunzi solicitărilor venite din partea oaspeților pe toată durata șederii lor în resort și le oferi sprijin și soluții în cazul cerințelor speciale
- Promovezi toate serviciile și produsele disponibile în resort, pentru a le asigura oaspeților cea mai bună experiență în locația noastră
- Răspunzi prompt și oferi informații corecte cu privire la programul de funcționare al facilităților (restaurante, baruri, piscină, spa), transferurilor spre și de la resort, programelor speciale, evenimentelor derulate în resort
- Întocmești rapoarte de activitate, rapoarte fiscale și închiderea de zi (audit), asigurând reconcilierea plăților și a sumelor încasate
- Colaborezi cu departamentul vânzări și celelalte departamente operaționale pentru a răspunde solicitărilor venite din partea oaspeților și a te asigura că toate solicitările primesc răspuns și soluționare
- Conduci oaspeții la camere dacă este necesar și îi asisști cu transportul bagajelor, dacă e cazul.
- Ești o fire deschisă, ospitalieră, ai mereu zâmbetul pe buze, ești amabil și prompt
- Ești organizat, atent la detalii și prieten cu tehnologia
- Lucrezi bine sub presiune și ai atenție distributivă
- Ai răbdare, comunici ușor și reușești să formulezi răspunsuri amabile chiar și la cele mai dificile întrebări
- Ai mai lucrat cu un sistem de gestiune hotelieră, de preferință Opera sau Fidelio
- Ești capabili să interacționezi cu orice tipologie umană, te super greu și îți trece repede.
- Suntem situați pe o insulă în inima Biosferei Delta Dunării. Singura modalitate de a ajunge la noi este pe apă sau pe calea aerului. Pentru confort, toți angajații locuiesc în stațiune, cu cazare și masă asigurate.
- Lucrăm în ture flexibile și acumulăm zile libere pentru călătorii. Suntem o comunitate, unită de pasiunea pentru excelență și dorința de a oferi oaspeților noștri experiențe unice și memorabile.
- Lucrăm cu dedicare, iar în timpul liber, organizăm activități recreative cu colegii.
Te-am convins?
Hai să ne facem cunoștință!
Agent de concierge
Dorești să faci parte din familia Lebăda?
Beneficii și Cerințe
La Lebăda Luxury Resort & SPA, singurul resort de 5 stele din inima Deltei Dunării, ospitalitatea este pasiunea noastră.
Ne-am angajat să creăm experiențe de neuitat pentru oaspeții noștri - iar acum, căutăm un Agent Concierge care să se alăture echipei noastre și să devină sufletul resortului nostru.
Rolul dumneavoastră
Veți fi primul zâmbet și ultima amintire pe care oaspeții o vor lua cu ei. În calitate de Agent Concierge, veți oferi servicii și experiențe personalizate care vor face ca fiecare oaspete să se simtă cu adevărat special.
Responsabilități cheie
✔️ Primiți cu căldură toți oaspeții și oferiți asistență profesionistă și curtenitoare.
✔️ Răspundeți la întrebările, solicitările și rezervările oaspeților pentru activități, transferuri și servicii speciale.
✔️ Recomandați experiențe autentice și atracții locale în Delta Dunării.
✔️ Coordonați cu alte departamente pentru a asigura experiențe impecabile oaspeților.
✔️ Gestionați cererile de ultim moment cu eficiență și eleganță.
Despre tine
✔️ Abilități excelente de comunicare și o atitudine natural primitoare.
✔️ Abilități puternice de rezolvare a problemelor și atenție la detalii.
✔️ Cunoașterea limbii engleze (cunoașterea altor limbi constituie un avantaj).
✔️ Experiența anterioară în concierge, relații cu oaspeții sau front office constituie un avantaj.
✔️ Pasiune pentru ospitalitate și crearea de experiențe memorabile pentru oaspeți.
Ce oferim
🏡 Cazare gratuită în cadrul stațiunii
🍴 Trei mese delicioase oferite zilnic de bucătarii noștri
💼 Pachet salarial atractiv
🌅 Un mediu de lucru spectaculos, înconjurat de natură
📈 Oportunități de dezvoltare profesională și dezvoltare personală
📍 Locație: Lebăda Luxury Resort & SPA - Delta Dunării, România
📩 Gata să te alături unei echipe extraordinare?
Aplică acum trimițând CV-ul tău la hr@newlebadaresort.com
Te-am convins?
Hai să ne facem cunoștință!
Agent de rezervări
Birou situat în București
Beneficii și Cerințe
La Lebăda Luxury Resort & SPA, singurul resort de 5 stele din inima Deltei Dunării, protejată de UNESCO, ospitalitatea este pasiunea noastră.
Creăm călătorii de neuitat pentru oaspeții noștri - iar acum, căutăm un Agent de Rezervări care să se alăture echipei noastre din București și să fie primul pas în transformarea vacanțelor de vis în realitate.
Rolul dumneavoastră
Ca agent de rezervări, sunteți prima voce pe care o aud oaspeții noștri. Îi veți ghida prin experiența rezervării, le veți răspunde la întrebări cu atenție și le veți oferi asistență personalizată care reflectă spiritul stațiunii noastre.
Responsabilități cheie
✔️ Răspundeți solicitărilor de rezervare prin telefon, e-mail și canale online
✔️ Furnizați informații clare și prietenoase despre camerele, ofertele și pachetele noastre
✔️ Introduceți și actualizați cu exactitate rezervările în sistemul nostru de rezervări
✔️ Asistați la modificările rezervărilor, anulările și solicitările clienților
✔️ Coordonați-vă cu echipele stațiunii pentru a vă asigura că fiecare rezervare se desfășoară fără probleme
Despre tine
✔️ Abilități excelente de comunicare și relaționare
✔️ Mentalitate organizațională puternică și atenție la detalii
✔️ Lucru confortabil cu platformele de rezervare și Microsoft Office
✔️ Fluent în limba română și engleză (alte limbi sunt un plus)
✔️ Experiența anterioară în ospitalitate, turism sau servicii pentru clienți reprezintă un avantaj
✔️ Pasionat de crearea unor experiențe excepționale pentru clienți
Ce oferim
💼 Un mediu de echipă profesionist și primitor
📈 Oportunități reale de creștere și dezvoltare
💰 Pachet salarial atractiv și stimulente de performanță
🏨 O șansă de a reprezenta cel mai emblematic resort de lux din România
📍 Locația biroului: București - birou central de vânzări
📩 Ești pregătit să te alături unei echipe dinamice și pasionate de ospitalitate?
Aplică acum trimițând CV-ul tău la hr@newlebadaresort.com
Să creăm experiențe de neuitat - împreună.
Te-am convins?
Hai să ne facem cunoștință!
Sales Executive
Birou situat în București
Beneficii și Cerințe
La Lebăda Luxury Resort & SPA, singurul resort de 5 stele din inima Deltei Dunării UNESCO, ospitalitatea este pasiunea noastră.
Creăm experiențe de neuitat pentru oaspeții din întreaga lume - iar acum, căutăm un Sales Executive talentat - Grupuri și Evenimente care să se alăture echipei noastre și să ne ajute să aducem la viață momente și mai excepționale.
Rolul dumneavoastră
În calitate de Sales Executive, veți fi în fruntea promovării și vânzării sejururilor de grup, evenimentelor corporative și sărbătorilor private la complexul nostru de lux. Veți construi relații semnificative cu clienții, veți răspunde la solicitări și vă veți asigura că fiecare eveniment este un succes de la primul e-mail până la ultimul rămas bun al oaspeților.
Responsabilități cheie
✔️ Gestionați cererile și rezervările pentru sejururi de grup, conferințe și evenimente private
✔️ Căutați în mod proactiv noi oportunități de afaceri și parteneriate
✔️ Creați propuneri personalizate și încheiați vânzări cu încredere și claritate
✔️ Coordonați cu echipele interne pentru a asigura buna desfășurare a evenimentelor
✔️ Urmăriți clienții după eveniment și mențineți relațiile pe termen lung
✔️ Participați la târguri de turism, evenimente B2B și vizite ocazionale la fața locului
✔️ Menținerea unei documentații corecte a evenimentului, a contractelor și a înregistrărilor interne
Despre tine
✔️ Comunicator încrezător, cu abilități puternice de vânzare și negociere
✔️ Energic, atent la detalii și proactiv în gestionarea relațiilor cu clienții
✔️ Experiență anterioară în vânzări, ospitalitate, sau coordonarea evenimentelor constituie un avantaj
✔️ Vorbește fluent limba română și engleză (alte limbi constituie un avantaj)
✔️ Organizat, auto-motivat și orientat spre rezultate
✔️ Pasionat de ospitalitate și de crearea de experiențe semnificative
Ce oferim
🏨 Șansa de a reprezenta un resort de 5 stele de top, cu o locație spectaculoasă
💼 Un mediu de lucru dinamic și profesionist în centrul Bucureștiului
💰 Pachet salarial competitiv și stimulente bazate pe performanță
📈 Oportunități de creștere profesională și dezvoltare a carierei pe termen lung
🌍 Acces la experiențe de neuitat și o echipă puternică de suport
📩 Ești pregătit să vinzi mai mult decât doar camere - ci amintiri pe viață?
Aplică acum trimițând CV-ul tău la hr@newlebadaresort.com
Abia așteptăm să cunoaștem următoarea vedetă a echipei noastre de vânzări.
Te-am convins?
Hai să ne facem cunoștință!
